高晓东正在制作宠物轮椅。

　　本报记者 白复海 文并摄

　　1996年，高晓东退役后被分配至老家葫芦岛锌厂，成为一名电解工。1999年，赶上国企改革下岗分流，他主动离开工厂，南下深圳闯荡、北漂北京打拼，之后重回葫芦岛，辗转多个行业。一次偶然机会，他收养了一只后腿残疾的流浪狗，手工打造出第一台宠物轮椅，就此开启创业之路。从早期论坛接单起步，产品历经5代，年销量近3000台，远销日本、韩国、美国、欧洲等国家和地区。如今，51岁的高晓东手握多项发明专利，正研发免拆装折叠类宠物辅具，持续技术创新，为残疾宠物撑起更多生活的可能。

　　打开抖音账号“遛遛狗宠物轮椅制作厂家”，100多条短视频，记录着一群特殊小动物的生活。

　　视频主角都是肢体残疾的宠物：后腿瘫痪的狗，拖着轮椅跑得飞快；缺了一条腿的猫，稳稳站在特制支架上；还有公鸡、鸭子、狐狸、豚鼠、羊……每一只都有一段不幸的过往，但能看得出，它们现在活得很快乐，能够稳稳站立、行走，甚至奔跑。

　　帮助它们的人，是葫芦岛遛遛狗宠物用品有限公司设计师高晓东。视频里的动物，大多他没见过面，但每一台宠物轮椅都是他亲手做的。如今，他已为约8万只宠物制作过轮椅，被称为宠物界的“钢铁侠”。

　　几番闯荡，发现小众创业赛道

　　1996年，高晓东退役后被分配至老家葫芦岛锌厂，成为一名电解工。

　　1999年，厂里效益下滑，启动职工下岗分流，他主动响应。同事大多不理解，可他心里有自己的打算：“想出去闯闯、拼一把，改变命运。”

　　此后，高晓东南下深圳、北漂北京，几番闯荡，最终在2005年选择回到葫芦岛。

　　高晓东说，他去北京时，儿子刚出生50多天。一年后回家，孩子已经会喊爸爸了。妻子独自承担育儿重担，他全程缺席孩子的成长。满心愧疚，他最终决定回乡发展。

　　返乡后，真正让高晓东锁定宠物轮椅行业的，是在北京工作时的一段记忆。

　　那时他住在北京西局，负责周边市场推广。一次上门回访客户，老人家住一楼，家里养了一只后腿瘫痪的小白狗。老人自己找来木板、装上轮子，做了台简易小车，小狗拖着轮子就能来回跑动。高晓东觉得挺有趣，但并未太放在心上。

　　回到葫芦岛后，高晓东收养了一只被车轧伤致残的流浪狗。他想起那位客户的办法，就地取材，用泡沫拼图地垫、铁棍、铁丝，配上旱冰鞋轮子，手工拼出一台简易小车。做完他就在想，这类宠物小车有没有市场空间？

　　他上网检索发现，国内几乎找不到同类产品，仅查到一条信息：北京流浪宠物救助中心收到国外大使馆捐赠的几台宠物轮椅。高晓东判断，宠物轮椅存在现实需求，国内市场尚属空白，是可以探索的新领域。

　　2006年，他参照海外产品思路，手工做出第一台宠物轮椅，发布在天涯、八戒等网络论坛和接单平台。不久，重庆一位网友留言求助，自家小猫坠楼受伤致残，希望定制轮椅。

　　这是他接到的第一单生意。他报价198元，承诺先试用、满意再付款。没想到客户收到成品后，主动转了298元。

　　即便首单迎来开门红，高晓东起初也只把这件事当成副业。“那时候没有淘宝，大家都在论坛、博客上发帖接单，一个月也卖不了几台，很难维持生活。”高晓东说，当时电脑维修仍是他的主业，有人定制轮椅，他就顺带接单。

　　从副业做成一份20年的事业

　　让副业变成主业的转折，发生在2008年。

　　那年夏天，4位天津客户专程赶来定制轮椅。高晓东只用半天就制作完成，瘫痪小狗装上轮椅后兴奋地来回跑动，引来不少路人围观。

　　这时，他留意到一位大姐独自坐在台阶上掩面痛哭。高晓东上前询问，才知道大姐丈夫早年离世，两个孩子定居海外。家里条件不错，但她查出肝癌，时日不多。多年来，这只小狗是她唯一的陪伴。她专程来定制轮椅，就是希望自己“走”后，小狗能够自主行走，多一分被收养的机会。

　　这件事深深触动了高晓东。他意识到，这能实实在在帮宠物主人纾解焦虑，带去心灵慰藉。

　　从那以后，高晓东决心深耕这个行业。他租下一处不足20平方米的工作室，全身心投入宠物轮椅的研发制作。

　　“当时淘宝等电商平台已经兴起，销售渠道逐步稳定，产品销量也有了保障。”高晓东回忆。

　　从业多年，太多客户的故事令他难忘。曾有一位阿联酋富商通过网络论坛联系到他，希望为自己饲养的宠物老虎定制专用轮椅，并邀请他现场制作。考虑到异地合作存在风险，高晓东婉拒邀约，但根据对方需求，免费绘制了设计图纸发送过去。

　　一只后腿瘫痪的哈士奇装上轮椅后，主人带着它走遍全国各地，每到一处都会拍下照片发给高晓东。日积月累，客户们发来的照片被他打印出来，挂满一面墙。

　　“这些都是老照片了，现在大家都发短视频。我和爱人把视频发在抖音，就是想让更多人看见，残疾宠物一样可以活得很好。”高晓东说。

　　葫芦岛有一位流浪动物救助基地负责人，安置了200多条老弱病残流浪狗，多年默默救助流浪宠物。高晓东常年为该基地捐赠轮椅、提供帮扶。

　　目前，他已和全国七八十家流浪宠物救助站建立长期合作，产品统一给到七至八折的公益成本价；实在无力付费的救助站，他直接免费捐赠。

　　打拼20年，高晓东制作的宠物轮椅渐渐打出名气，各地经销商陆续上门拿货。一名来自昆明的大学生经销商，每年采购300多台。后来高晓东才知道，这些产品全部远销海外，海外售价远高于国内，市场销路很好。

　　坚持技术迭代，产品卖向海外

　　一年冬天，高晓东接到一通特别的来电。

　　“我想给儿子定台轮椅。”

　　高晓东随口回道：“行啊，猫儿子还是狗儿子？”

　　“亲儿子。”

　　他这才知晓，客户孩子患有脑性瘫痪，客户刷到宠物轮椅的视频，希望定制一台助行设备，帮孩子练习走路。

　　高晓东从未制作过人体助行器具，犹豫再三，终究不忍心拒绝，应下了。

　　这次尝试打开了他的思路，此后他先后制作100多台儿童助行车，陆续接到不少订单。但随着行业发展，南方部分企业开启流水线量产，产品价格持续走低，手工制作渐渐没了利润空间。

　　“现在回看，当时的退出是明智的。”高晓东说，如今儿童助行设备已经走向智能化，研发需要巨额资金投入，他无力深耕。这段经历，也让他更加认识到技术革新的分量。

　　20年来，高晓东的产品历经5次迭代。研发第四代产品时，他开始申请专利，如今手握多项专利。

　　高晓东积极申请专利，还有一层现实感受。“现在政府对我们小微企业的关注度，比过去高了很多，市总工会、退役军人事务局、区科技局的工作人员，经常上门走访指导，建议我申报专利、认定科技型小微企业，争取国家相关补贴。”

　　面对行业竞争，高晓东从不打价格战，坚持依靠技术迭代拉开差距。全新第五代产品实现全方位升级：高度采用双重调节，宽度新增臀部专属调节，还增设提拉辅助结构，适配场景更广。

　　一位客户家的宠物狗，使用高晓东制作的轮椅长达12年。听说推出新款产品，客户专程带着爱犬返厂换新，还录制了一段视频。视频中，对爱犬的一句话，让高晓东夫妇红了眼眶：“换了新轮椅，再陪‘妈妈’12年。”

　　“等第五代产品稳定生产，我不想再只做宠物轮椅这一种产品了，打算开发点儿别的宠物辅具，比如宠物屋、宠物床。”高晓东说，他不复刻市面上司空见惯的普通产品，而是研发可折叠、免拆装的新品。这类产品难点在于，有些手工能实现的结构，做成模具批量生产未必可行，还有不少技术关卡，他一直在反复琢磨。

　　20年间，高晓东把宠物轮椅做成远销海外的产品。如今，他在抖音上的视频账号还在持续更新，每一条视频里，都有一只重获行动能力的可爱宠物。

　　“创业20多年，换过多少行业我自己都数不清了。唯独这件事，我想一直做下去。”他说。

责编：杨金凤
审核：叶 健