关键词丨物业诉求一键通
房屋漏雨找谁修？电梯老旧谁来更新？电动车进楼谁来管？以前小区居民多种诉求的问题，现在一通电话就能得到解决。日常最关心的物业类诉求，现在“一键”就能反馈了。日前，丹东市、县（市）区物业管理部门及街道公布报修电话，居民可拨打电话反映问题。
本次公布的报修范围，覆盖房屋渗漏及公共设施维修、电梯更新改造及维修维护、楼道堆占及电动自行车充电消防安全隐患、物业服务质量及物业费收取、装饰装修及私搭乱建等六大类问题，基本囊括了老旧小区和新建小区居民反映最集中的“急难愁盼”问题。
连日来，丹东市对居民投诉相对集中的问题给予及时解决和解答。房屋漏雨是汛期及日常投诉的高频问题。在质保期内的漏雨问题，丹东各区住建局督促开发建设单位限时维修，已过保修期需大修的，物业和社区或业委会依规申请维修资金组织施工维修。关于电梯更新方面的诉求，丹东市重点支持使用15年以上住宅老旧电梯更新，优先支持20年以上住宅老旧电梯更新，符合条件的可纳入国家大规模设备更新政策支持范围。针对城市建成区私搭乱建的问题，丹东市住建等相关部门依据《辽宁省城市市容和环境卫生管理规定》予以禁止。涉及装修擅自变动承重结构的诉求，按照《建设工程质量管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》，丹东市相关部门监督管理，由原设计单位或具有相应资质的设计单位提出方案后方可施工。
本报记者 王卢莎
责编：刘 新
审核：叶 健
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