心结解开 邻里4年的纠纷翻篇了
李旭 本报记者 徐鑫
近日，营口市老边区路南镇向阳社区人大代表联络站的调解室里，一桩困扰两家人4年的邻里噪声纠纷终于得以化解。
事情要从2022年说起。家住滨水人家小区某栋2楼的住户频繁报警，称楼上半夜总有“咯噔咯噔”的异响，导致自己和老伴儿无法入睡。老两口身体欠佳，对声音较为敏感。
3楼住户同样满腹委屈：“我老伴儿行动不方便，连上厕所都得慢慢挪动，我们家这个情况，怎么可能制造噪声？”时间久了，两家都憋着火。楼下报警，楼上就故意敲地板回应，楼下再报警，楼上再敲地板，形成恶性循环。
营口市公安局老边分局营东新城派出所民警赵峰告诉记者，几年来，民警多次出警检测，但因老楼房隔音差、声音传导复杂，始终无法锁定确切声源。民警们多次往返于两家之间，数不清打了多少通电话。“按理说两位大爷都70多岁了，本该安享晚年，但都性格倔强，因为这事天天上火，我们都跟着着急。”民警潘云昌说。
今年4月，派出所与社区商讨后，分别联系司法、综治等部门，再把两家叫到一起，大家面对面解决这场“拉锯战”。多方力量分头行动，又紧密配合。
潘云昌联系到二楼住户的儿子：“过去的事咱得翻篇，从现在开始往前看。”对方被说动，主动拎着水果登门到三楼道歉。
社区干部和民警也到三楼住户家谈心：“咱们不能从一个坑里出不来，这回咱们就把它填平了。”
调解现场，派出所民警、社区书记、司法及综治部门的工作人员等共同在场见证。这一次，民警没有强调谁对谁错，而是致力于解开“心结”：“两家老人身体都不好，折腾了4年，谁赢了？谁的身体熬垮了，谁就真输了。”二楼住户的儿子率先表态：“叔叔，我爸脾气倔，您多谅解，以后有什么事您可以直接找我沟通。”三楼住户听了，思忖片刻回应道：“这些年，我也知道你们不容易。”
调解结束时，双方没有正式握手，但脸上都带着笑意。
责编：栾溪
审核：叶健
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