智能燃气表
智能燃气表最核心的变化在于“把服务做在问题发生之前”。
日前，沈阳燃气微营业厅“智能燃气表”功能正式上线，通过一系列主动预警和自助服务，让燃气使用从以往的“事后补救”转向“事前预防”。以前怕停气、怕故障、怕心里没数的沈阳市民，如今通过手机就能把这些问题提前“拦在门外”。
针对市民最担心的欠费断供，模块推出“动态关阀预测”，通过分析用气规律提前算好“欠费临界点”，主动向用户推送提醒，留出充足充值时间，告别突然停气的尴尬。
以往燃气表故障大多只能拨打客服热线咨询，有时因描述不清问题，还需等待维修人员上门，不仅耗时，还影响正常用气。如今市民打开手机就能自查原因。欠费关阀、多天不用气自动关阀等常见问题，页面不仅显示故障类型，还附带详细的自助处置指南。据统计，95%以上的常见问题足不出户即可解决。
用气数据也变得完全透明。阀门状态每日更新，表端读数实时可见，市民还能通过“日用量趋势图”查看近7天和30天的用气走势，自家用了多少、怎么省着用，一目了然。
本报记者 姜雪
责编：周艺凝
审核：张 勇
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