站在“十五五”开局的新起点，营口市住房公积金管理中心聚焦企业群众办事的难点、堵点，以提升服务温度、提高办事效率、强化数字赋能为着力点，推出一系列务实举措，全方位优化住房公积金政务服务体系，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，全力打造一流营商环境。

　　政务服务窗口是营商环境最直观的载体。1月24日，营口市住房公积金管理中心联合中国农业银行营口分行开展以“金银共建 优化营商环境 提升服务质效”为主题的窗口人员服务礼仪培训，从仪容仪表的职业规范、站姿坐姿的标准要领，到微笑沟通的共情技巧、手势指引的精准尺度，将服务标准融入优化营商环境的全过程，全方位锤炼工作人员职业素养，塑造专业优质的服务形象。

　　营口市住房公积金管理中心市直分中心窗口工作人员张丁月告诉记者，一个规范的指引手势、一句温暖的回应，就能让群众切实感受到尊重。他们会从细节处优化服务体验，让每一位办事群众都能享受到专业、高效又暖心的服务。

　　这种以“小窗口”撬动“大环境”的生动实践，正是营口市深化政务服务标准化、规范化、人性化的生动缩影，让每一次办事体验都成为营商环境的加分项。

　　优化营商环境，既要服务有温度，更要办事有效率。今年，营口市住房公积金管理中心持续拓展服务合作银行范围，在原有的中国工商银行、中国农业银行和中国建设银行等6家受托银行基础上，新增中国邮政储蓄银行、辽宁省农村商业银行、盛京银行和兴业银行。缴存职工、缴存人可自主选择任意一家合作银行办理公积金提取业务，以服务便利化提升营商环境舒适度，让市场主体和群众感受到实实在在的改革成效。

　　“数据多跑路，群众少跑腿”是优化营商环境的核心要义。营口市住房公积金管理中心以“高效办成一件事”为牵引，实现与公安、人社、不动产登记等11个部门数据联动，有效解决信息核查难的困境，进一步压减业务办理审批时长。

　　今年，营口市住房公积金管理中心将持续聚焦扩面提质，持续拓展业务覆盖广度与深度。全力推进灵活就业人员缴存扩面，完善基层服务网络布局，打造覆盖市、县（区）、乡镇（街道）三级住房公积金业务服务体系，进一步缩短服务半径，满足群众“就近办”需求。结合营口实际，精准优化调整政策，强化精准宣传，拓宽政策解读渠道，提升政策服务精细化水平。深化数字赋能，全面升级改造公积金业务系统及运行环境，筑牢信息化与数据安全防线，以数据赋能提升审批效能，持续擦亮营口营商环境数字化名片。

责编：周艺凝
审核：刘立纲