一条微信引来一串暖心服务
本报记者 姜帆
企业生产中遇到水压不足的问题,只是发了一条微信,没想到,十多天就完成了供水管线的升级改造。
1月5日,在葫芦岛高新技术产业开发区,苏豪丽天(辽宁)高分子材料有限公司的聚苯乙烯生产数字化车间里一派火热的景象。智能生产线上,智能化设备高速运转,一袋袋可发性聚苯乙烯产品源源不断下线。
“之前水压不足的问题解决了,现在生产线马力全开。”在车间中央控制室,看着显示屏上实时跳动的数据,公司董事长陆敏山一脸笑容地说,最让他满意的是问题解决的过程——当初他仅是发了一条微信,问题很快就解决了。
苏豪丽天(辽宁)高分子材料有限公司主要生产可发性聚苯乙烯。2024年,公司投资1300余万元进行技术改造。产能扩大后,原有供水管线的输水能力跟不上,加上比邻的一个企业有新项目投产,因而企业在生产时出现水压不足、水量紧张等问题。
2025年12月7日,陆敏山将供水问题编辑成一条微信,发给时任葫芦岛高新区管委会主任的马健。很快,他就接到马健打来的电话。第二天,高新区建设生态局和水务集团的相关负责人就带着技术专家上门“问诊”,对供水管网进行全面勘查和测压分析,并制定了长效解决方案:升级改造供水管线,将原来内径为100毫米的管线全线更换为200毫米管线,这样可以大幅提升供水保障能力,满足企业当前及中长期的用水需求。
方案制定好了,可还有一个大难题——气温。那段时间,葫芦岛市遭遇降温天气,连续多日最低气温都在-10℃左右。冬季施工面临低温、冻土等问题,一般情况下,供水管线更换工程都是等来年开春再进行。
“我们都盼着早日动工,天天盯着天气预报。”葫芦岛市水务集团汇泽自来水公司副经理周小勇回忆说。2025年12月18日,天气一转暖,公司立即组织施工力量,一早开始动工,当天下午就完成了施工。在更换管线的同时,他们还自筹资金为改造工程加装了专用阀门和智能流量计。经测试,升级后的管网供水能力较之前提升一倍以上。
“从反映问题到彻底解决,速度快、方案准、服务贴心,这不仅是解决了一条管线的问题,更是解除了我们发展的后顾之忧。”陆敏山笑着说,“在辽宁发展十多年了,常有江苏的企业家朋友问我,现在当地的营商环境如何,我都会告诉他们,政府部门的作风越来越务实,对咱企业是真上心、真支持。”
责编:齐志扬
审核:刘立纲
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