营商“企”遇记 ——“拉杆箱”退休记
方大集团东北制药人力资源部经办员张娜的办公室里一直放着两只大拉杆箱，“过去给员工办理退休手续，我要用这两个大拉杆箱装着厚厚的档案到人社部门，往返多个窗口，反复沟通补件。”
2025年年底，这两只大拉杆箱退休了。
2025年12月30日，沈阳市人力资源和社会保障局养老保险处的工作人员一行走进东北制药，开展退休审批务“窗口”直接搬到企业一线，让员工退休办理实现从“多头跑、反复补”到“一站办、一次成”。
当天，针对档案出生时间与身份证信息不一致、调转材料缺失等退休办理常见堵点，人社局审批工作人员现场进行政策解读并逐一解决，全程高效顺畅。
“现在人社部门上门服务，问题当场解决，业务一次办成。再也不用拎着大箱子满街跑了。”张娜的感慨，说出了政企协同服务带来的实效，也印证了“下沉式”政务服务的政务温度。
“此次人社局‘下沉’办公，不仅为企业员工带来了“零距离”便捷服务，更搭建起政企深度交流的坚实桥梁。”沈阳市人社局企业养老保险处副处长齐卫军说。
“‘现场办公+政策解读+互动问答’的服务模式带给我们的不仅仅便利，更能够提升公司人力资源团队的业务水平，后续会持续释放出政企协同的叠加红利。”东北制药人力资源部负责人范迪说。
责编：曹思洋
审核：刘立纲
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