辽阳185家门店承诺线下无理由退货
本报讯 记者严佩鑫报道 线下逛街怕买错东西退不了？如今在辽阳，这个顾虑可以打消了！近日，辽阳市“线下无理由退货”承诺仪式在友谊商城二部举行，185 家实体店集体亮明诚信态度，让市民手握线下消费“后悔权”，购物体验再升级。
活动现场，辽阳市市场监管局工作人员详细解读了售后服务无理由退货服务规范国家标准，明确“无理由”并非“无底线”——服装、家电等常见商品在不影响二次销售的前提下，均可按规定时限退货，既给消费者吃下定心丸，也为商家划清了操作边界。友谊商城、大润发、盛达体育等企业代表现场签署承诺书，用实际行动响应倡议。
“这既是责任也是激励！”友谊商城商管部经理张秋实表示，作为本土企业，将进一步完善售后服务体系，让消费者感受到满满的安全感。截至目前，辽阳185家承诺门店信息已全部录入中消协“消费查”平台，消费者只需一键查询，就能清楚了解哪家店能退货、怎么退，维权流程一目了然。
“以前线下买东西总怕踩雷，现在有了无理由退货，逛店更敢下手了！”辽阳市文圣区市民李迎的话语道出了众多消费者的心声。这项举措不仅填平了线上线下消费服务的鸿沟，更实现了双向共赢：消费者打消了“退货难”顾虑，商家则通过诚信经营收获口碑与客流。
责编：栾溪
审核：刘立纲
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