大连机场国内航班截载时间缩短至35分钟
本报讯 记者吕丽报道 从11月18日零时起，大连机场国内出港航班值机手续截载时间由“航班计划起飞前40分钟”缩短至“航班计划起飞前35分钟”。这一变化将进一步提升旅客的出行体验，为办理值机、行李托运预留更充裕的时间。
航班截载时间是停止办理值机、行李托运的最后期限。不要小瞧缩短的这5分钟，需要对机场地面运行效率进行“极限施压”与成功验证。大连机场全流程联动、多部门协同，系统优化自助值机利用率以及安检排队模式，有效缩短旅客排队等候时间。全面优化服务保障流程，增设“急客”安检通道，优化畅通行李保障流程，压缩机场地面运行效率。目前在大连机场，95%的国内经济舱旅客乘机手续排队时间少于8分钟，95%的国内航班旅客安检等候时间不超过12分钟，进港航班第一件行李旅客平均等候时间少于5分钟，最后一件行李旅客平均等候时间不超过15分钟。
此外，对服务设施进行升级改造，增加候机面积2700余平方米，设立大连市“两站一场”首个规范性网约车乘降站，完成无障碍设施、母婴室、停车场、自助值机迁移等升级改造项目，启用“阳光助残志愿服务驿站”和“童梦飞行屋”。同时，设立131个服务监督电话和意见建议渠道，及时回应旅客诉求。
责编：张晓楠
审核：刘立纲
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