一网统管
10月26日，清晨的阳光洒进房间，大连金普新区80岁的独居老人阎学仁家中迎来了熟悉的居家养老服务队员。“阎大爷，昨晚睡得好吗？我先给您测个血压。”二十里堡街道芳里园社区养老服务中心的张丽一边说着，一边熟练地取出智能血压计。这是金普新区智慧养老综合服务平台日常运行的一个场景，该平台已实现全区养老服务资源“一网统管”。
金普新区利用互联网、物联网、大数据等现代信息技术，搭建起智慧养老综合服务平台，整合机构、社区、居家三大养老板块，打造“一中心多网点”管理矩阵。目前，已将1个康养综合体、11个公办养老机构、42家居家和社区养老服务中心、5261张养老床位纳入平台管理，同时将高龄、独居等特殊对象关爱探访一并纳入监管。
通过智能数据驾驶舱的区、街道两级数据下钻功能，平台可以实时观察全区养老服务的各项数据，掌握老人分布、服务力量、设备状态等关键信息。日常情况下，值班员紧盯屏幕，随时准备响应各种求助：独居老人突发头晕、家中水管爆裂、老人忘记服药需要提醒……每个求助信息都会在第一时间得到妥善处理。同时，平台会对服务时长、服务内容、老人反馈等数据进行实时追踪和分析，还会定期生成服务质量报告，为优化服务提供数据支撑，既保障服务质量，也能让异地子女通过手机就能了解亲人的健康状况。
本报记者 吕丽
责编：周艺凝
审核：刘立纲
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