沈阳推出DeepSeek大模型首批应用场景

服务诉求10秒分派 旅游攻略私人订制

　　本报讯　记者金晓玲　陶阳　刘桐报道　记者3月3日获悉，沈阳市近日完成DeepSeek大模型在政务网络环境下的私有化部署，并在法治建设、文旅体验、政务服务、社会治理等领域推出DeepSeek大模型首批应用场景，借助AI技术赋能，进一步提高政务服务质效，提升群众、企业办事的便捷度和获得感。

　　近期，我国多地宣布政务服务系统接入DeepSeek。如何接入？接入后会带来怎样的变化？

　　据沈阳市数据局负责人介绍，在接入推进过程中，沈阳市主要着眼数据安全、深度融合、效率提升3个关键维度。依托本地知识库，实时调用本地算力资源，让数据全生命周期在本地服务器闭环运行，实现“数据不出域”；推进现有数字政府中台与多家国产优秀大模型深度融合，实现视觉思考、分析决策、应用智能化等全链条迭代升级。在此基础上，沈阳市数据局与市司法局、市文化旅游广电局、市营商局、市执法局等部门协同发力，率先打造一批便民惠企智慧场景。

　　接入DeepSeek所带来的远不止24小时智能客服。据沈阳市文化旅游广电局相关负责人介绍，目前，“易游沈阳”数字文旅平台正在测试接入DeepSeek人工智能，平台集成“食、住、行、游、购、娱、体”等文旅场景，推出多项惠民旅游活动。随着与 DeepSeek的深度融合，游客在“易游沈阳”上不仅能拥有全天候客服，还可以根据喜好私人订制旅游行程、规划线路，实时获取周边的优惠信息，包括景区活动、酒店折扣、餐饮优惠券等，让游沈阳更省时、省心、省钱。

　　在政务服务方面，DeepSeek大模型深度嵌入沈阳市“12345”政务服务便民热线业务，通过智能判断诉求问题定性，结合诉求发生地点等信息，可在10秒内将诉求分派到办件单位，让问题处理解决更准确、更快速。针对普遍关注的“‘12345’热线接线人员是否为机器人”的问题，沈阳市营商局解答：热线话务端仍为人工服务，在医保政策等方面可提供机器人解答服务，群众可自行选择。

　　在法治建设方面，沈阳市运用人工智能大模型在政府行政决策合法性审查等基础性工作中进行了初步探索；在社会治理方面，推进DeepSeek多场景应用，比如井盖问题的智能督办、环卫扫保的智能监管、城市照明的监控预警等。

　　据了解，围绕“服务提质、治理提效、产业提级”三大方向，沈阳市数据局将继续会同各级、各有关部门，在更多领域推进DeepSeek大模型创新应用，加速N个应用场景落地显效。

责编：栾溪
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