本报讯 记者黄岩报道 1月10日，在第五个中国人民警察节暨全国第39个“110宣传日”到来之际，省公安厅召开新闻发布会，亮出过去一年110接处警工作的“成绩单”。2024年，全省110报警服务台接报有效警情242.17万起，较2023年同比下降9.88%，其中违法犯罪警情降幅达3.45%，做到接警顺畅、出警迅速、处警规范，为辽宁全面振兴新突破筑牢安全屏障，让百姓真切体会到安全感触手可及。

　　2024年，全省公安机关全力擦亮公安110品牌，在处理警情数据、专项治理以及协同联动三大领域实现突破。一方面，省公安厅对110接处警系统进行优化升级，精细划分警情，依托“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，全方位提升公安机关新质战斗力，形成警情精准管控、数据多元剖析、科技精准助力的良好局面。另一方面，定期梳理剖析重点突出警情与涉营商环境类警情的动态变化，及时下发专题督办单与提示单，为打防管控工作提供有力指引。2024年累计化解矛盾纠纷3510起，妥善处理涉企业警情915起，群众满意率达99.78%。

　　同时，110报警服务台与12345政务服务便民热线协同合作持续升级，全年携手处置群众各类诉求7万余起。110报警服务台还积极探索与12355青少年服务台建立快速响应联动机制，在涉及青少年警情处置上发力，提供心理疏导、法律服务等多元保障，切实守护青少年身心健康与合法权益。

　　2025年，全省公安110将推动全省110接处警系统版本升级。新版系统具有关联信息、对警情智能分类分级、自动圈定辖区、显示警力、提示预案等功能，进一步强化“快接快派”能力。对内，着力构建上下贯通、警种协作、区域协同的警务合作机制；对外，进一步加强110报警服务台与12345便民服务热线的对接联动，推动形成责任共担、信息共享、风险共御、问题共治、平安共创的长效制度体系。更将聚焦实战能力提升，通过多样化培训演练，不断锤炼110接处警队伍在各类复杂场景尤其是紧急状况下的实战本领，为人民群众提供更便捷、高效、优质的服务。

责编：张晓楠
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