海城:文明创建为人民 增强百姓幸福感
本报记者 刘家伟
“我打了投诉电话一个多小时后,相关部门就把悬在咱头顶上的墙皮脱落的安全隐患消除了,真是接诉即办。”3月21日,家住海城市兴海街道站前社区海州大街22号楼的周海告诉记者。这种将一个个“问题清单”迅速转化为实实在在的“成效清单”的做法,让海城市民对“创城为民、创城惠民”的理解更加深刻了。
前两天,周海不经意间抬头,发现22号楼6楼与7楼间的墙体外墙皮出现裂痕,有随时可能掉落的危险。22号楼楼下的道路是居民出入小区的必经之路,附近商业门店集中,人流量、车流量较大,周海立即将情况反映给了社区。
接到居民反映后,站前社区第一时间安排工作人员赶到现场查看,并在墙皮可能脱落区域拉起警戒线,张贴警示标识,提醒过往居民注意安全。随后,站前社区迅速将情况反映到兴海街道请求协调解决。很快,兴海街道城建部门联系专业施工人员赶到现场进行紧急排险施工,消除了安全隐患。
海城市始终将人民满意度作为创建全国文明城市的出发点、落脚点和最高评判标准,以开展“我为群众办实事”大比武活动为载体,紧紧围绕提升民生福祉,深入开展老旧小区整治、交通秩序整治、违建拆除和广告牌治理、空中飞线与“小锅盖”整治等工作,不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。
海城市以创建全国文明城市为抓手,着力解决好群众急难愁盼问题,实施了包含全力以赴稳就业保就业、邀请农业技术专家对果农进行技术培训、提高城乡居民养老保险基础养老金最低标准、新增优质普惠性幼儿园、建设“星级”便民服务站等内容的25项民生保障工程,把民生实事做到老百姓心坎上。2023年,全年12345平台受理有效诉求2.9万余件,诉求量同比下降10.3%,群众满意率从92.3%提升至97.7%,得到了群众高度认可。
责编:闫尚
审核:刘新
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