雪大封路,人车滞留!热汤面、热牛奶、热粥来了!
12月14日至15日,辽宁境内大范围降雪,高速公路交通管制,一些司乘人员不得已滞留在高速服务区。望着飘飘扬扬的大雪和灰蒙蒙的天空,许多人都免不了有些烦躁。不过,惊喜,很快就来了。
15日一大早,各个服务区内,辽宁交投集团高速实业公司为全体滞留旅客提供了免费的热汤面、粥品、热牛奶、面包等多样早餐。“驱寒送暖,暖胃暖心!”吃上热乎饭菜,大家脸上带着笑,不住口地赞叹着。
事实上,送早餐,只是高速实业公司在全省服务区开展“大雪无情、温暖驿路”活动的内容之一。之前,为扎实做好强降雪和冻雨等极端天气应对准备和服务保障工作,公司党委早早就组织召开了强降雪等极端天气专项部署会议,统筹协调、统一安排,组织各路域分公司全力做好除雪防滑、值班值守、服务保障等各项重点工作,为过往司乘人员安全出行保驾护航。
同时,实业公司全员在岗,各级管理人员靠前指挥,班子成员亲自带班,充分发挥引领作用,统筹调度全省服务区除雪防滑和服务保障等工作。各路域分公司服务区一线员工闻令而动,不畏严寒、积极投身“保服务、保供给、保畅通”工作中,坚持“以雪为令,即下即除”原则,第一时间清扫场区、综合楼门前积雪,确保车辆安全有序停靠。加大隐患排查力度,重点排查服务区场区机电设备、电机房、水泵房等重点部位进行了检查,避免降雪天气引起设备故障。公司监控中心通过远程视频实时关注服务区除雪情况,积极与运营公司沟通,协调相关部门,全力做好车辆疏导工作。
为服务好因高速公路交通管制而滞留服务区的司乘人员,全省服务区紧急采取服务保障措施,保证服务区24小时热水供应不间断,在公共区域出入口铺设防滑地垫、放置“小心地滑”提示牌、为滞留人员提供热饮等,组织排查服务区油料和基本生活物资储备充足,开放客房、会议室、公共大厅为滞留司乘人员提供免费休息服务。同时时刻关注特殊状态人员,出现突发疾病或突发事件,立即联系120、路政、交警等相关部门,协助各部门妥善处理。
雪虽然大,可实业公司的一系列贴心服务却把用路人的心焐得暖暖的。大家“保畅、便民、暖心”的服务举措,也展现了辽宁高速良好的“窗口形象”。
记者 : 唐佳丽
编辑 : 刘涤
责编 : 张艺凡
审核 : 刘立纲
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审核:徐晓敬
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