沈阳乘警支队女子大队的王丽丽 父母每年都来沈陪“大忙人”过年
王丽丽在向乘客宣讲反诈知识,打击新型犯罪是工作重点之一。本人供图
“初四上车,初二可能跟车,其他时间待命。”
33岁的王丽丽是沈阳乘警支队女子大队的大队长,提起春节期间的日程安排,语气干脆。
从最初组建只有7名女警,到现在有40名女警,沈阳乘警支队女子大队保障乘客人身财产安全、列车顺畅运行,是京沈、哈大铁路线上动车组的“守护者”,曾获得全国妇联“巾帼文明岗”、公安部“全国公安机关成绩突出先进集体”、公安部铁路公安局“集体三等功”等荣誉。
从2012年加入这支警队至今,王丽丽从“新兵”成长为“领头人”,今年“春运”依旧不休息。
“我们就是移动的派出所”
乘警跟一趟列车下来,把车上乘客的情况摸得“门清”是基本功。
王丽丽说,每一次上车都可能面对各种复杂、琐碎的情况,“可以说,我们就是移动的派出所。”
乘警就像是列车安保的“大家长”,工作范畴涉及乘客安全、列车安保的方方面面。
旅客上下车期间,乘警在车下目光巡视,范围要覆盖8节车厢,“这个距离二百多米,视线范围内的异常情况,要快速反应。”
保障乘客的财产安全,是重点工作之一。“如果有睡觉的乘客,随身贵重物品没有放好,我们会提醒;如果出现单独的包裹没人看管,我们就会格外留意。”
“有小孩子跑来跑去,要及时和监护人沟通约束;遇到拿着香烟或者烟盒的,要当场提醒,动车组全程禁烟。”
“现在需要提醒大家把口罩戴好,遇到火车上用外放喇叭看电影追剧的,也要劝阻提醒,很多乘客,会因为这些小事起冲突。”
王丽丽说,在列车上的巡查、防控、服务,一刻都不能停歇。
从帮农民工讨薪到防控疫情
乘警们“眼观六路、耳听八方”,“乘客在通电话时、跟身边人交谈时,我们都会留心他们说的信息。”
王丽丽法律专业毕业,通过国家司法考试,在处理乘客问题时有专业优势,“比较难忘的事,是帮一名农民工讨薪。”
这位农民工乘客下车后,王丽丽跟他保持联系,为他准备了劳动仲裁的材料,“乘客车上反映的问题,下车了,我们也要帮到底。”
乘警工作的内容,随着时代变化而变化。新冠疫情防控常态化,出行携带核酸检测阴性报告走进人们的生活。
因为着急回家,一些人伪造、变造检测报告。及时打击这种违法行为,是王丽丽和同事的工作之一,“疫情就是命令,防控就是责任,在列车上也由不得含糊。”
父母每年都从外地来沈陪她过年
“打靶训练;日常仰卧起坐、平板支撑;学习擒拿技术,模拟列车狭小空间‘最小作战单元’……”王丽丽说,列车是乘警的主战场,离不开日常苦练,“下了车,还有车下的任务,培训、训练,一切为了让列车更安全。”
春运来临,王丽丽又一次绷紧弦,“如果客流增加,列车随时增加,或者临时增设临客,我们就会随时上车。”
正是因为这种工作的不确定性,王丽丽从警后未曾回过老家过年,“父母在铁岭,春节都会赶到沈阳来,其实是他们以我为中心,陪我过年。”辽沈晚报记者 杨宝顶
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