“谢谢辽沈帮帮帮，没有你们帮忙，我这4000元的学费恐怕就要不回来了。”4月7日，在辽沈帮帮帮报道发出7天后，求助人刘女士得到了认可的答复。

　　3月31日，辽沈帮帮帮发布报道《交4000元就上一节课？学院退费遇难题》，讲述了沈阳的刘女士的遭遇。她在一家名为“新励成演讲口才培训” 报名演讲口才课程，之前因为培训机构停课， 复课后自己又没有了上课的业余时间，要求退费却遭到拒绝。

　　记者联系“新励成演讲口才培训”与刘女士对接的这位女老师。对方称，退款是可以协商的，但是刘女士与其沟通的时候态度不好，因此没有达成一致。

　　得到记者反馈之后，刘女士当日就与“新励成演讲口才培训”联系，对方的说法与记者反馈一致，“答应向领导进行申请。”

　　4月6日刘女士主动联系记者，表示在报道刊发后，沈阳铁西市场监督管理部门主动与她联系，“非常热情，主动要求介入帮我协调此事。”

　　随后，刘女士与“新励成”培训机构负责人联系，双方再次协商，“这次对方答应扣除500元，退还3500元。”

　　刘女士表示，这个结果可以接受，“对方说让我等通知，然后就可以给我办理退款。”

　　辽沈晚报首席记者 吕洋